Baustein Kommunikation 1 / KOM 1

Beschreibung

Sie kennen verbale und nonverbale Kommunikation und sind fähig Gespräche zu führen, korrekt zu informieren und anzuleiten und sachlich die Komplience zu fordern. Analysieren des eigenen Kommunikationsverhalten.

Lernzeit

30 Stunden

 

Präsenzzeit

22.03.2018 17.30-21.45h

04.04.2018 17.30-21.45h

14.04.2018 17.30-21.45h

19.04.2018 17.30-21.45h

Kursbestätigung

Attest

Lernziel

Sie sind fähig Gespräche zu führen

Sie können das eigene Kpmmunikationsverhalten reflektieren

Sie verhalten sich wertschätzend und kommunizieren suf Augenhöhe

Sie führen Informations- und Beratungsgespräche

Ressourcen

Grundlagen der Kommunikation / Ethik / Psychologie
Gesprächsführung
Kommunikationsmodelle (Watzlawick und Schulz von Thun)
Transaktionsanalyse
Fragentechniken
Humanpsychologische Modelle

Körpersprache

Nonverbale und averbale Sprache

Aktives und passives Zuhören

Informationsgespräche
Feedback
Informationsprozesse
Kommunikationsprozesse
Transaktionsanalyse nach Eric Berne

Beratung (Empfehlung)

Compliance / Adhärenz

Beratungsformen

Beratungsprozess

Beratung im beruflichen Kontext

Themenzentrierte Interaktionen nach Ruth Cohn

 

Kursleitung Esther Badertscher
Aufbaumodul BmW 2 Erweiterung Beufsspezifisches medizinisches Wissen

Referenzliste

Hier äussern sich Ehemalige zu den Ausbildungen und zeigen was sie heute tun.

Sandra Binz

Cindy Jacquat

Daniela Heinemann

Marc Heiniger